📅 Ultimo aggiornamento: 14 Luglio 2026
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- Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore dal ricevimento (esclusi festivi).
- Consegna: La consegna in Italia richiede generalmente 2-3 giorni lavorativi.
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- Imballaggio: I prodotti vengono imballati con cura per garantirne l'integrità durante il trasporto.
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2. Resi e Rimborsi
Garantiamo la piena soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione.
Condizioni per il reso
- Termine: Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
- Stato del prodotto: Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, integro e non utilizzato.
- Spese di spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione.
Procedura di reso
- Contatto: Invia un'email al nostro servizio clienti con il numero d'ordine e la motivazione del reso.
- Istruzioni: Riceverai le istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto.
- Spedizione: Spedisci il prodotto all'indirizzo indicato, assicurandoti che sia ben imballato.
- Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.
Prodotti difettosi o errati
- Segnalazione: In caso di prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente via email.
- Verifica: Effettueremo una verifica e provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsare l'importo.
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3. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, resi o rimborsi, non esitare a contattarci via email. Saremo felici di assisterti.
La presente politica di spedizione e resi è stata redatta in conformità con il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e le normative europee in materia di e-commerce.
